Dernière mise à jour : 30 avril 2026
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la manière dont Botanica Brussels collecte et traite vos données à caractère personnel, conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
Botanica Brussels
Rue Edith Cavel 147a, 1180 Uccle
[Numéro d’entreprise (BCE)]
mail : info@botanica.brussels
2. Données à caractère personnel collectées
Dans le cadre de ses activités, Botanica Brussels est amenée à collecter les données suivantes :
- Données d’identification (nom, prénom)
- Coordonnées (adresse, email, téléphone)
- Données relatives aux commandes et livraisons
- Données de facturation
- Données de navigation sur le site
Ces données sont collectées notamment lors :
- d’une commande en ligne
- d’une prise de contact
- de la navigation sur le site
3. Finalités du traitement
Les données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion et suivi des commandes
- Livraison des produits
- Gestion de la relation client
- Traitement des demandes de contact
- Amélioration du site et des services
- Respect des obligations légales et comptables
4. Base juridique
Le traitement repose sur :
- l’exécution d’un contrat (commande)
- le respect d’obligations légales
- l’intérêt légitime de Botanica Brussels (amélioration des services)
- le consentement de l’utilisateur (cookies, le cas échéant)
5. Durée de conservation
Les données sont conservées pour une durée limitée :
- Données clients : durée de la relation commerciale
- Données de facturation : 7 ans (obligation légale en Belgique)
- Données liées à la prospection : jusqu’au retrait du consentement
6. Destinataires des données
Les données peuvent être communiquées à des tiers uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution des services :
- prestataires de paiement
- services de livraison
- prestataires techniques (hébergement, maintenance)
Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité des données.
7. Transferts hors Union européenne
Dans la mesure du possible, vos données sont traitées au sein de l’Union européenne.
Si un transfert devait avoir lieu, Botanica Brussels veille à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément au RGPD.
8. Sécurité des données
Botanica Brussels met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données.
9. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès
- droit de rectification
- droit à l’effacement
- droit à la limitation du traitement
- droit d’opposition
- droit à la portabilité des données
Toute demande peut être adressée à : [email de contact]
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD).
10. Cookies
Le site utilise des cookies.
Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de cookies.
11. Modification
La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux obligations légales ou en cas d’évolution des services.